Звонок на внешний номер.
Поддерживает прямой(определяется по наличию в номере символа `@') вызов sip абонентов(при установленном разрешении для группы) , вызов через локальный context астериска(контекст устанавливается для группы пользователей) и пользовательские маршруты.
Дополнительные атрибуты:
- Find-Me list / Список номеров - Список вызываемых абонентов. Допускается задание нескольких номеров разделенных запятой.
- Goto if call fail / Если не дозвонились перейти к - перейти на данный пункт IVR при неудачном вызове. Если не определено, то всегда переходит на 'next_extension'
- Seamless transferring list / Бесшовный трансфер - Список номеров, через запятую, на которые возможен перевод звонка без разрыва соединения в одно касание(кнопки 1 — 3)
- Goto if call status / Перейти если статус: - Список статусов и внутренних номеров на которые нужно перейти в
- зависимости от статуса при не успешном звонке. Пример:
- BUSY=2*9,NOANSWER=3
- Если Вы сомневаетесь, оставьте это поле незаполненным и используйте
- Если не дозвонились, перейти к:` для любого статуса.
- !!! Не используйте данное поле если в Вашем списке номеровбольше 1 телефона! !!
- Music on hold / Музыка вместо гудков - включить вызывающему абоненту музыку вместо гудков.
- Ring-timeout / Таймаут соединения- таймаут на установку исходящего соединения в секундах.
- Если 0 используется системная настройка.
- Send DTMF / Отправить DTMF - отправить данные цифры вызываемому абоненту при установке - соединения. Возможны значения 0-9#*w. w — задержка. Может использоваться для автоматического донабора внутреннего номера. Поддерживает пользовательские переменные, например: 176056977%VAR:DID:-2%#
- Parking extension / Внутренний номер парковки - номер для парковки звонка. Если не определен то по нажатии на *8 пользователя попросят ввести этот номер.
- Call transfer prefix / Префикс трансфера звонка - префикс трансфера. Может использоваться для указания корневого пункта IVR с которого будет производиться поиск для трансфера. Например при задании transfer-pref = *9* и переводе звонка пользователем на номер 2501 будет запущен пункт IVR 9*2501. По умолчанию для трансфера нужно полное совпадение.
- Confirm calls / Подтверждение звонка при установлении данного атрибута вызываемому абоненту будет задан вопрос принять\отвергнуть\перевести данный звонок.
- Ring-strategy / Алгоритм вызова - стратегия вызова абонентов(если их несколько) возможные значения:
- Ring All - звонок сразу по всем номерам пока не ответит любой из номеров
- Hunt - последовательный перебор всех номеров
- Random - звонить в случайном порядке
- LeastRecent - вызывается абонент наименее редко вызываемый
- FewestCalls - вызывается абонент который меньше всего обработал вызовов
- Rrobin - последовательный перебор с запоминанием
- LeastDuration - наименьшая продолжительность отвеченных звонков
- Fastest - быстрее других отвечает на звонок
- Memoryhunt - звонит 1 телефон, затем 1 и 2, затем 1,2 и 3, и тд…
- Say callerID / Анонс номера звонящего - при установлении данного флага вызываемому абоненту будет произнесен номер телефона звонящего.
- Screening Mode / Защитный режим - при установленном флаге система попросит звонящего представится и проиграет это приветствие тому кому звонят в качестве анонса. При установке данного флага автоматически включается флаг Confirm-Call.
- Если пользователь не загрузил звуковое приветствие и не установил текстовое приветствие то система проигрывает инструкцию по записи представления.
- Start voicemail if call fail / Запустить голосовую почту - при невозможности вызова удаленного абонента включить запись голосового сообщения(при установке флага goto-if-call-fail данный флаг игнорируется)
- Send notify to / Отправлять оповещения - способ доставки оповещения: не уведомлять // email // twitter
- Record calls / Запись разговора - автоматически включить запись разговора после установлениясоединения.
- RetryDial interval / Интервал повторного вызова - если установлено то в случае не удачного звонка пытаемся дозвонитьсяеще раз через этот интервал времени, пользователю проигрывается MOH в это время. 10 — 120 секунд. 0 — запретить RetryDial.
- RetryDial loops / Количество повторных вызовов - количество попыток сделать повторный звонок. -1 — бесконечно.
- При загрузке на сервер RetryDial файла вызываемому абоненту после неудачной попутке дозвона и установленной опции RetryDial-interval будет проигрываться данный файл.
- При загрузке на сервер Announcement-to-callee файла вызываемому абоненту будет проигрываться данный файл перед соединением каналов.
- при загрузке на сервер Announcement-to-caller файла вызывающему абоненту будет проигрываться данный файл перед соединением каналов.
- После установления соединения вызывающий абонент может использовать комбинации клавиш:
- После установления соединения вызываемый абонент может использовать комбинации клавиш:
- *1 — начать\остановить запись разговора
- * 4XXX — изменить тембр голоса, где XXX равно число от 0.1(010) до 4(400) !!! Только для asterisk 1.8.xx! !!
- *8 — парковка вызова
- *9 — сделать трансфер: номер начинающийся на '*' — внутренний номер IVR (например *1*1*2 для 1*1*2), иначе внешний номер описанный либо в ваших маршрутах либо в системном маршруте. Данную комбинацию можно также использовать для постановки звонка на паузу, при вводе вместо номера для трансфера * звонок продолжится.
- *2XX — фоновая музыка \ звуки(повторяющаяся)
- *3XX — фоновая музыка \ звуки, где XX:
- 01 — мяч
- 02 — боулинг
- 03 — разгрузка машины
- 04 — петух
- 05 — крик
- 06 — собака
- 07 — дверь
- 08 — дрель
- 09 — барабан
- 10 — оргазм
- 11 — телефон
- 12 — голуби
- 13 — скандал
- 14 — шаги
- 15 — поезд
- 16 — пробка
- 17 — виолончель
- 18 — музыка
- 19 — музыка
- 20 — музыка
- 21 — музыка
- 22 — музыка
